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GLPI : O novo portal de chamados do SIG
Os Departamentos Regionais contam com um novo portal de chamados para as solicitações do SIG.
A partir do dia 01/12/2025, todas as demandas que anteriormente eram registradas no Redmine deverão ser enviadas exclusivamente através do GLPI — solução livre utilizada para gestão de parque de informática, suporte ao usuário e acompanhamento de chamados técnicos.
O GLPI é uma aplicação Web que permite gerenciar solicitações de maneira mais ágil, eficiente e interativa, proporcionando maior controle, rastreabilidade e transparência na evolução dos atendimentos.
Como acessar o Portal de Chamados
Basta abrir um dos navegadores compatíveis (Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox) e inserir o link:
Importante
O processo de abertura e tratamento de chamados seguirá os critérios e orientações previamente comunicados às Gerências de TI dos Departamentos Regionais, conforme alinhado em e-mail e discutido no último Comitê Gestor.
Reforçamos ainda que um comunicado oficial foi encaminhado via ofício, formalizando essa transição.
Precisa de ajuda?
Para conhecer melhor o portal, suas funcionalidades e orientações de uso, disponibilizamos o material de apoio:
Seja bem-vindo(a) ao novo Portal de Chamados!
Conte conosco para tornar esta experiência mais eficiente e colaborativa.
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